Direitos do passageiro

Alteração ou
perda de voo

Alterar o horário de um voo ou remarcá-lo para uma nova data terá custos dependendo da tarifa. Normalmente, as mais baratas são menos flexíveis. Confira as regras:

AZUL

Voos domésticos
Tarifa Azul e Mais Azul — Classe Imperdível (UU, V, W, X, OO, Z): taxa de R$ 275 (site e mobile); ou R$ 330 (call center e aeroporto)

Tarifa Azul e Mais Azul — Classes Regulares: taxa de R$ 250 (site e mobile); ou R$ 300 (call center e aeroporto)

Voos para os EUA e Europa
Tarifa Economy: taxa de US$ 150

Tarifa Business: taxa de US$ 200

Voos para América do Sul
Todas as tarifas: R$ 250

Mais informações no site da AZUL: aqui e aqui.

GOL

Voos domésticos
Tarifa Promo: taxa de 100% da tarifa

Tarifa Light: taxa de R$230 ou 100% da tarifa

Tarifa Plus: taxa de R$230 ou 100% da tarifa

Tarifa Max: grátis

Voos internacionais
Tarifa Promo: taxa de 100% da tarifa

Tarifa Light: taxa de US$ 75 ou 100% da tarifa

Tarifa Plus: taxa de US$ 75 ou 100% da tarifa

Tarifa Premium Economy: grátis

Mais informações no site da GOL.

LATAM

Voos domésticos
Tarifa Promo: não permite alterações

Tarifa Light: taxa de R$ 210 + diferença da tarifa (antes do voo); ou R$ 310 + diferença da tarifa (depois do voo)

Tarifa Plus: taxa de R$ 170 + diferença da tarifa (antes do voo); ou R$ 270 + diferença da tarifa (depois do voo)

Tarifa Top: cobra-se apenas a diferença da tarifa, se houver

Voos internacionais
Tarifa Plus: taxa entre US$ 100 e US$ 200

Tarifa Premium Economy Plus, Light e Promo: taxa de até US$ 300

Tarifa Premium Business Plus: taxa entre US$ 200 e US$ 300

Tarifas Premium Business Top, Premium Economy Top e Top: grátis

Mais informações no site da LATAM.

MAP

Voos domésticos
Tarifa Promo: taxa de R$ 50 + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou R$ 150 + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Econo: taxa de R$ 50 + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou R$ 140 + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Travel: taxa de R$ 50 + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou R$ 120 + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Premium: taxa de R$ 50 + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou R$ 100 + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Flex: taxa de R$ 50 + diferença tarifária em qualquer momento

Mais informações no site da MAP.

PASSAREDO

Voos domésticos
Tarifa Light: taxa de 50% da tarifa (mais de sete dias de antecedência ao voo); ou 85% da tarifa (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Basic: taxa de 30% da tarifa (mais de sete dias de antecedência ao voo); ou 50% da tarifa (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Plus: taxa de 15% da tarifa (mais de sete dias de antecedência ao voo); ou 35% da tarifa (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Top: taxa de 5% da tarifa em qualquer momento

Mais informações no site da PASSAREDO.

Perda de voo

Se você não conseguiu chegar ao aeroporto a tempo de embarcar, tem como opção remarcar o voo. Neste caso, aplicam-se as regras de cada companhia para alteração de voo. Além disso, você fica sujeito à disponibilidade de voos da empresa em questão.